skundai.eu

EXPRESS PIZZA bendravimas su klientais

Noriu atkreipti dėmesį į bendravimą su klientais Express Pizza picerijoje. Nežinau, kaip kitose tinklo picerijose, bet Žirmūnų filiale (Prie buvusios "Birutės") aptarnavimas yra klaikus. Kasos tarnautojų veidų išraiškos - ištisai surūgusios, be to, kažkaip klientą priverčia pasijusti kaltu, kad jis trikdo sunkų darbuotojų darbą ir dar kažką čia užsisakinėja... Kalbėjimo tonas ištisai atsainus.

Maža to, jau kokius tris kartus teko laukti po penkiolika minučių, kol prie kasos prieis užsakymus priimanti darbuotoja. Picerija tuščia, picų kepėjai sėdi ir bukais žvilgsniais žiopso į tave, o prie kasos dirbanti darbuotoja kažkur pranykusi picerijos gilumoje.

Žinau, kad ketvirtojo karto nebebus. Nebesilankysiu šiam tinklui priklausnačiose picerijose ir draugams bei pažįstamiems perduosiu, kad nesilankytų, jei jiems nors kiek svarbi aptarnavimo kokybė.

Kaltininkas: EXPRESS PIZZA
Kai kurie skundai gali būti iš skundai.lt
Paskelbta 2008-08-23 14:21:44. Paskelbė Arturas R., 27 m., iš Vilnius.

   Administratorius nekontroliuoja trečiųjų asmenų pateiktos nuomonės turinio ir neatsako už jį.
  Svetainėje paskelbta trečiųjų asmenų nuomonė atspindi išimtinai tik trečiųjų asmenų nuomonę.
  Administratorius neužtikrina skundų ir komentarų išsamumo, naudingumo ir teisingumo.
  Už skundus ir komentarus atsako juos paskelbę asmenys.
  Administratorius neatsako už skundų rašytojų ir komentatorių paskleistos informacijos turinį.
  Asmenys, paskleidę tikrovės neatitinkančią informaciją, kitus asmenis šmeižiančius teiginius, teiginius, įžeidžiančius kitų asmenų garbę ir orumą, raginimus vykdyti neteisėtus veiksmus, gali būti patraukti civilinėn, administracinėn ar baudžiamojon atsakomybėn.
  Administratorius bendradarbiauja su teisėsaugos institucijomis ir suteikia visą turimą informaciją, t.y. IP adresą ir komentaro paskelbimo laiką, siekiant nustatyti skundą ar komentarą paskelbusio asmens tapatybę.
  Administratorius turi teisę ištrinti nekultūringai išreikštus komentarus.