skundai.eu

BITĖ skuba kreiptis į antstolius, tačiau neskuba nagrinėti skundų

Prieš porą metų naudojausi Bitės paslaugomis. Sumanęs išvykti į užsienį, Bitės salone parašiau prašymą nutraukti sutartį. Man buvo pasakyta likusi suma, kurią turiu apmokėti (apie 300Lt). Apmokėjęs nunešiau kvitą Bitei ir man buvo pranešta, kad viskas baigta. Deja deja..

Po dviejų metų gaunu laišką iš skolų valdymo bendrovės, kad esu Bitei skolingas maždaug 500Lt. Nueinu į Bitės saloną, ten man pranešama, kad ankstesnis prašymas nutraukti sutartį kažkodėl nebuvo užregistruotas, tačiau jokių problemų nėra - Bitė tiesiog išanalizuos situacija ir apie viską informuos skolų valdymo bendrovę. Tereikės sumoketi skirtumą (apie 200Lt), nes ankstesnė 300 Lt suma buvusi neteisinga. Bitės salone parašau prašymą išnagrinėti skundą. Man pranešama, kad skundas bus išnagrinėtas per 30 dienų. Dėl viso pikta pats paskambinu skolų valdymo bendrovei, paaiškinu padėtį.

Nei per 30 dienų, nei per pusantro mėnesio iš Bitės nesulaukęs žinių, nueinu pas juos antrą kartą. Iš pokalbio suprantu, kad skundas net ir nepradėtas nagrinėti. "Supraskite, vasara, atostogos" ir panašiai.. Bet būtinai išnagrinės skubos tvarka per pora savaičių..

Vėl informuoju skolų valdymo bendrovę apie padėtį ir laukiu toliau...

Rezultatas:
Iš Bitės jokių žinių nesulaukiau, tačiau sulaukiau laiško iš skolų valdymo bendrovės, kad mano byla perduodama į teismo išieškojimo skyrių. Su visomis teismo, skolų valdymo bendrovės bei antstolių išlaidomis suma jau viršija 1100 Litu..

Žiurėkite, kaip gražiai gaunasi: dėl Bitės darbuotojų padarytų klaidų (neužregistruotas prašymas nutraukti sutartis bei neteisingos sumos pateikimas) aš turesiu gaisti savo laika bei ismetyti dar daugiau pinigu ir bylinėtis su Bite. Laimei, turiu išsaugojęs visus dokumentus, susijusius su šiuo reikalu, todėl nėra viskas taip beviltiška.. Tiesiog nemalonu.

Naudodamasis proga, noriu perduoti didelę "padėką" šiems Bitės darbuotojams:
Mindaugas STANKUS - už, atleiskite, žioplumą
Ugnė JANAITIENĖ - už tuščius pažadus bei nemandagumą

Kaltininkas: BITĖ
Kai kurie skundai gali būti iš skundai.lt
Paskelbta 2008-08-19 10:46:01. Paskelbė Vilius N., 26 m., iš Kaunas.

   Administratorius nekontroliuoja trečiųjų asmenų pateiktos nuomonės turinio ir neatsako už jį.
  Svetainėje paskelbta trečiųjų asmenų nuomonė atspindi išimtinai tik trečiųjų asmenų nuomonę.
  Administratorius neužtikrina skundų ir komentarų išsamumo, naudingumo ir teisingumo.
  Už skundus ir komentarus atsako juos paskelbę asmenys.
  Administratorius neatsako už skundų rašytojų ir komentatorių paskleistos informacijos turinį.
  Asmenys, paskleidę tikrovės neatitinkančią informaciją, kitus asmenis šmeižiančius teiginius, teiginius, įžeidžiančius kitų asmenų garbę ir orumą, raginimus vykdyti neteisėtus veiksmus, gali būti patraukti civilinėn, administracinėn ar baudžiamojon atsakomybėn.
  Administratorius bendradarbiauja su teisėsaugos institucijomis ir suteikia visą turimą informaciją, t.y. IP adresą ir komentaro paskelbimo laiką, siekiant nustatyti skundą ar komentarą paskelbusio asmens tapatybę.
  Administratorius turi teisę ištrinti nekultūringai išreikštus komentarus.