skundai.eu

Vilniaus miesto susisiekimo paslaugos

Rašau Jums, norėdamas informuoti apie nepagarbų autobuso vairuotojos elgesį.

Indicidentas įvyko 2009 m. sausio 6 d. maždaug 23.30 val., kai autobusas, pažymėtas „iki parko“ sustojo Papilėnų st. (Pilaitėje). Mes laukėme 75 maršruto autobuso, nes planavome važiuoti iki Lūžių st.

Man su drauge įlipus į autobusą pasiteirauti į kokį parką autobusas važiuoja, vairuotoja tuomet kalbėjo mobiliuoju telefonu, bei bendravo su vairuotojo kabinoje stovičiu vyriškiu. Deja pirmo paklausimo metu autobuso vairuotoja net nesureagavo, nes bendravo mob. telefonu. Paklausus antrą kartą, vairuotoja tik mosavo rankomis ir tikrąja ta žodžio prasme šaukė (jautėsi rusiškas akcentas), maždaug taip: „kokį blet parką?! Kokį blet dar parka?! Yra tik vienas parkas – Žirmūnuose!”. Man paklausus dar kartą, ar autobusas važiuoja pro antrąjį troleibusų parką? – vairuotoja nebeatsakė nieko, nes bendravo su vairuotojo kabinoje įsitaisiusiu vyriškiu.

Aš su drauge taip gerai nepažįstu Vilniaus, kad galėčiau žinoti, kiek Vilniuje yra „parkų“ ir kokių „parkų“. Norėjau tik sužinoti ar autobusas važiuoja į parką 75 maršrutu, tačiau dėl vairuotojos akiplėšiško elgesio ir ignoravimo negalėjau to sužinoti. Maža to, buvau apkeiksnotais nešvankiais rusiškais keiksmažodžiais.

Važiuojant autobusu, pastebėjome, jog autobusas važiuoja pro Kaukaro stotelę, bet paprašius vairuotojos išleisti šioje stotelėje, jį dar labiau įniršo ir rėkė, kad nesustos, nes tai nes jos stotelė. Rekė ant mūsų: „debilkos blet! Idiotai blet!” Be to, Kaukaro stotelėje norėjo išlipti ir dar viena keleivė, tačiau vairuotoja keiksnodamąsi visus mus išleido tik Spaudos rūmų stotelėje.

Deja, nei ant vairuotojo kabinos nei kitur autobuse neaptikau informacijos apie pačią vairuotoją – nei pavardės, bent jau vardo, licensijos numerio ar kt. Vienintelis, bet turbūt tik autobuso numerį identifikuojantis ženklas buvo – numeris (543). Pačią autobuso vairuotoją šiuo atveju galiu tik apibūdinti. Tai (nedidelio ūgio, maždaug 45-60 metų moteris, vilkėjo kailinę-žieminę kepurę)

Tiek to, grįžome pėsčiomis. Nors lauke buvo kone 20 laipsnių šalčio, tačiau dėl vairuotojos nenoro padėti, bet dar ir iškentę jos nepasitenkinimą turėjome pėsčiomis grįžti iki Taikos g.

Tačiau norėjau paklausti Jūsų, kodėl turiu kęsti tokį nepagarbų autobuso vairuotojos elgesį? Kodėl turiu jaustis kaltas dėl to, kad paklausiau autobuso vairuotojos kokiu maršrutu važiuoja (nes nurodymas „iki parko“ nesuteikia jokios informacijos, iki kokio „parko“ ir kur tas „parkas“)?

Ar aš, mano draugė, ar bet koks kitas keleivis, kaip vartotojai, neturime teisės paklausti jokios informacijos tiesiogiai susijusios su teikiama paslauga? Ar Jūs, paslaugos teikėjai, neturėtumėte suteikti šios infomacijos, kad vartotojas nebūtų klaidinimas?

Prašau rimtai išnagrinėti šį skundą ir atsakymą pageidauju gauti raštu.

Priešingu atveju būsių priverstas kreiptis į vartotojų teises ginančias institucijas ar imtis kitų legalių veiksmų.


Kaltininkas: Autobuso vairuotoja
Kai kurie skundai gali būti iš skundai.lt
Paskelbta 2009-01-07 01:09:05. Paskelbė Nerijus, 22 m., iš Vilnius.

   Administratorius nekontroliuoja trečiųjų asmenų pateiktos nuomonės turinio ir neatsako už jį.
  Svetainėje paskelbta trečiųjų asmenų nuomonė atspindi išimtinai tik trečiųjų asmenų nuomonę.
  Administratorius neužtikrina skundų ir komentarų išsamumo, naudingumo ir teisingumo.
  Už skundus ir komentarus atsako juos paskelbę asmenys.
  Administratorius neatsako už skundų rašytojų ir komentatorių paskleistos informacijos turinį.
  Asmenys, paskleidę tikrovės neatitinkančią informaciją, kitus asmenis šmeižiančius teiginius, teiginius, įžeidžiančius kitų asmenų garbę ir orumą, raginimus vykdyti neteisėtus veiksmus, gali būti patraukti civilinėn, administracinėn ar baudžiamojon atsakomybėn.
  Administratorius bendradarbiauja su teisėsaugos institucijomis ir suteikia visą turimą informaciją, t.y. IP adresą ir komentaro paskelbimo laiką, siekiant nustatyti skundą ar komentarą paskelbusio asmens tapatybę.
  Administratorius turi teisę ištrinti nekultūringai išreikštus komentarus.